Peralatan kantor depan

          Peralatan kantor depan unsur penting untuk meningkatkan pelayanan, mempercepat pekerjaan dan meningkatkan efisiensi kerja. Berbagai peralatan yang digunakan ada yang manual, mechanical ataupun elctronikal. Berikut adalah  bermacam macam alat yang digunakan dikantor depan:

1.Rak Status Kamar  (room rack)

   Merupakan suatu alat yang digunakan untuk menyelipkan  “room rack slip”. Melalui rak ini kita dapat mengetahui harga lokasi, peralatan, serta status dari setiap kamar . status seperti kosong dan bersih (VC), dihuni (Occupied), sedang rusak (Out of  Order), sedang dibersihkan (Cleaning), sleep out (S/O), kosong dan kotor (VD) dan sebagainya sangat diperlukan dalam menetapkan kamar.

2.Rak Pemesanan Kamar  (reservation  rack)

   Merupakan suatu alat digunakan untuk menyelipkan “reservation slip”. Melalui rak ini dapat diketahui nama-nama tamu yang memesan dan kamar,disususn menurut tanggal kedatangannya.

3.Kotak Kunci (key rack)

   Merupakan alat tempat menyimpan kunci kamar tamu. Penetapan kunci kamar sesuai dengan nomor kamar tamu.

4.Telephone Switchboard

   Merupakan sebuah perangkat peralatan untuk menghubungkan percakapan telephone dari dan ke hotel maupun dalam hotel.

          Ada dua jenis telephone switchboard yaitu:

   a.PABX (private automatic branch exchange)

          witchboard dengan memakai bulton.

   b.PMBX (private manual branch exchange)

          switchboard dengan menggunakan “cord” atau hotel.

5.Rak Information (information rack)

   Merupakan suatu alat untuk menyelipkan “room rack slip” menurut abjad. Melalui rak ini dapat diketahui semua nama tamu dan nomor kamarnya yang tinggal di hotel.

6.Kotak kunci cadangan (duplicate key rack)

   Merupakan rak tempat menyimpan kunci cadangan dari kamar tamu.

7.Mesin cap waktu (time and  date stamping machine)

   Sebuah mesin untuk member cap tanggal dan jam terutama pada surat surat masuk serta kartu registration dan sebagainya.

8.Mesin Ketik

   Merupakan alat yang digunakan untuk mengetik. Pengetikan yang biasa diketik seperti pengetikan slip rekening tamu, laporan kantor depan, koresponden pemesanan kamar dan sebagainya.

9.Cash Register (posting machine)

   Mesin yang digunakan untuk mencetak transaksi debet dan kredit pada rekening tamu.

10.Timbangan surat

   Alat yang digunakan untuk menimbang surat surat yang akan dikirim  lewat kantor pos sehingga jumlah yang diperlukan dapat diketahui.

11.Safety deposit box

   Sejenis peti besi untuk menyimpan barang barang berharga (uang,permata dan surat surat berharga) kepunyaan tamu dan hotel. Penanganannya dilakukan oleh kasir atau kantor  depan.

12.Beker (remind o timer atau timer)

   Alat berupa jam yang digunakan oleh operator untuk mengingatkan (berdering) pada saat harus membangunkan seseorang.

13.Mesin hitung

   Mesin hitung digunakan dalam menjumlah perkurangan suatu belanja.

14.Calculator

   Ini diguanakan untuk menghitung termasuk memperkalikan, membagi dan megurangi.

15.Mesin telex (Fax Machine)

   Alat ini digunakan untuk mengirim dan menerima pesan tertulis dengan kecepatan dan fungsi sebagai telephone.

16.Registration card holder

   Alat ini diletakkan diatas meja pendaftaran beberapa kartu registration diselipkan juga pena siap yang dipakai oleh tamu.

17.Imprinter

   Alat yang digunakan untuk mencatat imformasi dari credit card seperti american express, dinner club, moster charge dan lain lain.